那天我在展会上碰到的客户
记得去年我们公司参加了一个外贸展，展位前人潮涌动，大家都是摩拳擦掌，想要抓住每一个客户。就在我忙着和客户交流的时候，一个小伙子走到我面前，神情有些犹豫。
他跟我说：“我在你们网站上看到了很多产品，但总觉得缺少一些信息，没办法下决定。”这句话让我恍若醍醐灌顶，原来，很多时候询盘转化率低，真的是因为信息不够透明啊！
客户最想看到的是什么？
说真的，客户最想要的就是清晰明了的信息。比如，产品的详细参数、真实的价格、甚至是运输时间。我也试着在我的外贸站robots上更新了这些信息，果然询盘数量一下子上去了！
别忽视跟进的重要性
有一次，我跟进了一个询盘，客户开始时很热情，后来却突然沉默了。于是我发了一条简单的消息：“嘿，最近还好吗？产品方面有什么问题吗？”你知道吗？之后他立马回复了，原来只是因为他在等其他供应商的报价。通过这种小小的关心，竟然又推进了一步！
社交媒体的力量
如今，社交媒体的影响力真的不能小觑。我有个朋友，他在社交平台上分享了自己使用我们产品的真实体验，结果引来了不少询盘。其实，客户之间的信任建立往往比任何广告都有效。
最后的话
提升外贸独立站的询盘转化率其实没有那么复杂，关键在于倾听客户的需求和及时跟进。希望我的这些小经验能对你有所帮助，别忘了关注外贸站robots，获取更多行业干货！